Kundenprofil: Ein etablierter Autoteilehändler mit Sitz in Moskau, Russland, mit über 15 Jahren Erfahrung im osteuropäischen Aftermarket. Das Unternehmen ist auf die Lieferung hochwertiger Federungs- und Luftversorgungskomponenten an lokale Werkstätten, Autohäuser und Flottenbetreiber spezialisiert und deckt wichtige Fahrzeugmarken wie Lada, Volkswagen und BMW ab.
Kundenherausforderung: Vor der Zusammenarbeit stand der Kunde vor zwei zentralen Problemen: 1) Die Luftstoßdämpfer und Luftfedern, die sie von früheren Lieferanten bezogen, wiesen eine inkonsistente Qualität auf, was zu hohen Rücklaufquoten (bis zu 12 %) und einem beschädigten Kundenvertrauen führte. 2) Die Lieferzeit war instabil (oft über 45 Tage), was zu häufigen Fehlbeständen an stark nachgefragten Modellen führte, was sich auf ihre Wettbewerbsfähigkeit auswirkte.

Unsere Kooperationslösung: Kurz nach der Ausstellung besuchte unser Team die Unternehmenszentrale und die Lagereinrichtungen des Kunden. Während des Besuchs gewannen wir ein tiefes Verständnis für ihre täglichen Abläufe, ihren Bedarf an Bestandsverwaltung und ihre Marktexpansionspläne, was das gegenseitige Vertrauen erheblich stärkte und eine solide Grundlage für die spätere Zusammenarbeit schuf.

Kooperationsergebnisse: Seit der formellen Zusammenarbeit Ende 2024 (nach erfolgreicher Musterprüfung) hat der Kunde bemerkenswerte Ergebnisse erzielt:

1. Die Rücklaufquote unserer Produkte sank auf weniger als 2 %, was den Ruf des Kunden bei den lokalen Werkstätten deutlich verbesserte.

2. Mit stabiler Versorgung und zuverlässiger Produktqualität stieg der Umsatz des Kunden mit unseren Kernprodukten (Luftstoßdämpfer, Luftkompressoren) im dritten Quartal 2025 um 35 % im Vergleich zum Vorquartal.

3. Basierend auf dem anfänglichen Erfolg unterzeichneten die beiden Parteien im September 2025 eine neue Bestellvereinbarung im Wert von 200.000 US-Dollar, um den Kooperationsumfang auf induktive Stoßdämpfer und Verteilerventile auszuweiten.